| zu regulären Arbeits- bzw Telefonzeiten |
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| Beschreibung |
je
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Euro* |
Fernwartung bzw telefonische Unterstützung als Bedienungshilfe.
Hilfestellung telefonisch und/oder per Fernwartung als Bedienungshilfe bei Anwendungen, erstellen von Schritt-für-Schritt Anleitungen sowie nicht-technische Beratungsgespräche ab 2018.
Die Abrechnung erfolgt pro begonnener Einheit.
10 Einheiten je 6 Minuten entsprechen einer Stunde. |
Stunde |
39,00 |
Fernwartung bzw telefonische Unterstützung bei technischen Themen.
Unterstützung bei technischen Themen sowie Fehlerbehebungen am Endgerät, Netzwerkeinrichtung, Routerkonfiguration, Fehlerbehebungen mit Dritten und Reparaturen im Jahr 2018.
Die Abrechnung erfolgt pro begonnener Einheit.
10 Einheiten je 6 Minuten entsprechen einer Stunde. |
Stunde |
94,00 |
| Lizenzkostenbeitrag je Fernwartung |
Stunde |
1,90 |
Persönliche Unterstützung als Bedienungshilfe.
Hilfestellung telefonisch und/oder per Fernwartung als Bedienungshilfe bei Anwendungen, erstellen von Schritt-für-Schritt Anleitungen sowie nicht-technische Beratungsgespräche ab 2018.
Die Abrechnung erfolgt pro begonnener Einheit.
10 Einheiten je 6 Minuten entsprechen einer Stunde. |
Stunde |
39,00 |
Persönliche Unterstützung bei technischen Themen.
Unterstützung bei technischen Themen sowie Fehlerbehebungen am Endgerät, Netzwerkeinrichtung, Routerkonfiguration, Fehlerbehebungen mit Dritten und Reparaturen im Jahr 2018.
Die Abrechnung erfolgt pro begonnener Einheit.
10 Einheiten je 6 Minuten entsprechen einer Stunde. |
Stunde |
103,00 |
| Zusatzpauschale für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder Feiertag (Fernwartung) |
Vorgang |
50,00 |
| Zusatzpauschale für Arbeiten am Samstag, Sonntag oder Feiertag (Büro bzw vor Ort) |
Vorgang |
120,00 |
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| Anfahrtskosten |
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| Neulengbach |
je |
7,00 |
| Maria Anzbach, St. Christophen |
je |
10,00 |
| Altlengbach, Eichgraben, Asperhofen |
je |
16,00 |
| Laaben, Böheimkirchen, Innermanzing, Kirchstetten, Preßbaum, Tulln |
je |
22,00 |
| St. Pölten, Wien West, Krems, Korneuburg |
je |
45,00 |
| Wien Ost, Süd, Nord |
je |
60,00 |
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